Veelgestelde vragen

  • Het lukt mij niet om online te betalen. Wat is er aan de hand?

    Mogelijk maak je gebruik van een webbrowser die de betalingsmodule niet ondersteunt. Gebruik om online te kunnen betalen Explorer 8, Mozilla Firefox of Safari.
     

  • Hoe lang is de PODIUM Cadeaukaart geldig?

    Het saldo op de PODIUM Cadeaukaart is onbeperkt geldig.

  • Is verzending wel veilig?

    Verzending is 100% veilig. Tijdens verzending is het saldo op de PODIUM Cadeaukaart nog niet actief en heeft de kaart dus geen waarde. De ontvanger moet de kaart voor gebruik eerst activeren met een unieke activatiecode. Deze code sturen wij op de geplande afleverdatum per e-mail naar de ontvanger.

  • Waar kan ik betalen met de PODIUM Cadeaukaart?

    De PODIUM Cadeaukaart wordt door de meeste theaters, danspodia, concertzalen en festivals in Nederland als geldig betaalmiddel geaccepteerd. Voor een volledig overzicht klik hier.

  • Ik heb een PODIUM Cadeaukaart cadeau gekregen maar nog geen activatiecode ontvangen. Wat is er aan de hand?

    De e-mail met de activatiecode sturen wij rond 18.30 uur op de gewenste leverdatum. Het kan zijn dat de e-mail in je spamfilter terecht is gekomen. Is dat niet het geval neem dan contact op met onze helpdesk.

  • Wat is de levertijd van mijn bestelling?

    We streven ernaar om je bestelling binnen 48 uur te leveren.

  • Verzorgen jullie ook directe bezorging van de PODIUM Cadeaukaarten bij de uiteindelijke ontvangers?

    Graag verzorgen wij de directe bezorging van de PODIUM Cadeaukaarten. Stuur voor een offerte op maat een e-mail naar bedrijfscadeau@podiumcadeaukaart.nl.

  • Nemen jullie teveel bestelde PODIUM Cadeaukaarten retour?

    Wij nemen teveel bestelde kaarten niet retour. Zie ook artikel 4 van onze Algemene Voorwaarden.

  • Het lukt me niet mijn PODIUM Cadeaukaart te activeren. Wat is er aan de hand?

    Mogelijk heeft degene die je de PODIUM Cadeaukaart cadeau heeft gedaan, de kaart al voor jou geactiveerd. Bekijk hier wat het saldo op de kaart is. Krijg je het saldo te zien, dan is de kaart al actief. Krijg je de melding ‘Kaart is geblokkeerd’, neem dan contact op met onze helpdesk.

  • Als ik online wil betalen, moet ik een veiligheidscode invoeren. Waar vind ik die?

    De 6-cijferige veiligheidscode staat op de achterkant van je PODIUM Cadeaukaart onder de grijze kraslaag. Kras de laag voorzichtig weg om te voorkomen dat de code onleesbaar wordt.

  • Wat gebeurt er na aankoop van tickets met het resterende saldo op de PODIUM Cadeaukaart?

    Het saldo op de PODIUM Cadeaukaart is onbeperkt geldig. Met het resterende saldo kan een volgende aankoop worden gedaan in combinatie met bijvoorbeeld een pin- of contante betaling.

  • Ik heb een deel van de waarde van mijn PODIUM Cadeaukaart besteed. Ben ik het het resterende saldo nu kwijt?

    Het saldo op de PODIUM Cadeaukaart blijft onbeperkt geldig. Je kan dit saldo gewoon gebruiken voor een volgende aankoop. Is het saldo niet voldoende, dan kun je het ontbrekende bedrag met pin of contant betalen.

  • Waar kan ik betalen met de PODIUM Cadeaukaart?

    De PODIUM Cadeaukaart wordt door de meeste theaters, danspodia, concertzalen en festivals in Nederland als geldig betaalmiddel geaccepteerd. Voor een volledig overzicht klik hier.